Kefar Sava, Israel
Weizmann St 64
N/A
+972 97671541
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
שומר נפשו ירחק! מאיפה להתחיל מהשירות המזלזל של מיטב הצוות שלא עונה ולא חוזר אליך גם במקרים דחופים? או מטיפולי האנטיביוטיקה הבלתי פוסקים שלי ושל הבן שלי בעקבות רמת סטריליזציה מתחת לכל ביקורת לאחר כל ביקור? כל טיפול גבה ממני אפטות בפה. הבן שלי יצא עם זיהום בשפה ומוגלה, לציין שאת המשך הטיפול שלנו אנו מסיימים באופן פרטי. מדובר במרפאה של סנדלרים.ראו הוזהרתם!
like
שלום כללית סמייל . לצערי הצלחתם לגרום עוגמת נפש לי ולבנותי , היום 10/11/2020 הגעתי לתור שנקבע לבנותי לטיפול / מעקב שיגרתי במרפאת כללית סמייל כפר סבא ויצמן , התאכזבנו לגלות שצוותי הרפואה שלכם החליטו לשבות ולא עודכנו על כך . מאחר וזו כבר הפניה השניה שלי אליכם בנוגע לטיב השירות לא הופתעתי לגלות שהתקבלה החלטה לצאת לשביתה ולא עודכנו על כך לא בהודעה ובטח שלא בשיחה יזומה מכם ... מאחר ולקחתי יום חופש במיוחד עבור התור הנל ואתם מצדכם לא טרחתם לעדכן על כך שהמרפאות סגורות , אנו מצפים לקבל על כך פיצוי . שירות אישי הוא מעל הכל . לצערי התחושה היא שאתם לוקחים אותנו כמובן מאילו , לא עושה רושם שיש לכם רצון אמיתי לתת שירות אישי ולהיכנס לנעליו של הלקוח . נשקול את צעדינו בנוגע להמשך החברות בקופח כללית סמייל וכללית בכלל , לא חסרות קופח שישמחו לקבל לקוחות חדשים .
אין מענה, אין תורים, יחס מזלזל, חוסר מקצועיות, של הרופאים
אף פעם לא עונים לטלפון שרות גרוע ביותר מנסה 3 ימים להשיג אחרי 20 דק שמשמיעים לך פרסומות בסוף השיחה מתנתקת ,פשוט גועל נפש של שרות .
בתאריך 8/10/20 התקשרתי לקבוע תור לרופא שיניים אמרה לי המזכירה לי עד דצמבר אנחנו לא מקבלים (הסניף בכפר סבא) חודשיים לחכות לתור נשמע לי שלא מעוניינים לטפל בלקוחות
שיננית לא מורידה את כל האבנית הייתי אצל רופא שיניים והוא אמר לי שיש הרבה אבנית חשוב לציין שעשיתי טיפול שיננית לפני שבוע שבוע וחצי שערך 10 דק פשוט מגוחכך שללקוחות פלטיניום מקבלים שירות כלכך גרוע שוקל לעבור למכבי !
החוויה במקום הייתה נוראית . הגעתי כדי לקבל הפנייה לעקירת שיניים כירורגית . חיכיתי בתור המון עד שנכנסתי לבדיקה אצל הרופאה ששלחה אותי לעשות צילומים בעלות של 195 . לאחר מכן הרופאה אמרה שישנם כל מיני טיפולי שורש וסתימות שצריך לעשות . כשהגעתי אל המזכירה כדי לקבוע תור לעקירה בלבד ,הכינו לי ספר טיפולים שלם בשווי 8,500(לאחר הנחה מ11,000) . כשביקשתי לקבוע כרגע רק את העקירה נאמר לי שאי אפשר עד שלא אסדיר תשלום על כל הטיפולים שבכלל לא ביקשתי . כמובן שלא הסכמתי לשלם סכום כזה ,אז רציתי לפחות לקבל את הצילומים ששילמתי עליהם סכום לא קטן ולפנות למקום אחר . נאמר לי שאי אפשר להחזיר את הצילומים מכיוון שהם חלק מהתיק הרפואי ואם אני רוצה אוכל ללכת לבקש עותק בתשלום נוסף . להתרחק מהמקום כמו מאש.
אמנם תורים ארוכים מאוד עד לפגישת רופא, אך עם זאת, צוות מזכירות נעימות ומנומסות, וכן, צוות רופאי שיניים מקצועי וסבלני. מומלץ בחום.
Deli
The best companies in the category 'Deli'