Netanya, Israel
Ha-Melakha St 14
N/A
+972 779599569
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Thanks Eden who was able to give me some answers and make significant progress with the delivery
like
Do not buy from this store. We ordered one thing and they sent and entirely different item. After arguing about the mistake...they insisted they sent the same thing as their website (see photos)...they finally they agree to exchange it. They won't tell me when the person will come to pick it up. After texting them many times (their customer service is basically only on whatsapp) they finally say that they requested someone to come and maybe/hopefully we will know beforehand when they will arrive. The person comes with no notice at 9pm. He doesn't even really know the company he is picking up for, and won't come upstairs to get it even though he can hear my baby crying over the phone. In the end, if I could give less than 1 star I would. Worst company, worst customer service, worst problem solving.
רוצה לומר תודה ענקית לנציגת שירות עדן שעשתה את כל המאמץ שאהייה מרוצה מחווית הקנייה שלי דרך מאמא גורו!! עדן את אלופה!!! ממליצה בחום לכל אחת/אחד שרוכש. השירות שתקבלו יהיה אדיב,סובלני,יהיו קשובים לבעיה ויפתרו לכם אותה על הצד הטוב ביותר!!
שלום לכולם רכשתי מוצר תקול מיום לידתו קבלתי שירות גרוע מאוד ,ברגע שהייתה לי תקלה במוצר אחרי יום יומיים היה לי ממש קשה אפילו מאוד לקבל שירות יעיל,אמין, זריז והטריחו אותי וחייבו אותי לנסוע עד לתל אביב, לא היו מוכנים לאסוף את הפריט ממני כדי להחליפו ולשדרג אותו בתוספת תשלום בתיקווה למוצר תקין. הבחור מהדרן הפקות בעמ לקח כרטיס אשראי שלי ל 5 דקות והלך וביקש מייל לשלוח לי קבלה ולא שלח אותה עד היום ואמר לשירות של מאמא גורו שנתן לי קבלה! לא היה ולא נברא. בכל אופן מאוכזב מאוד מהשירות שלא חוויתי באף מקום ראו הוזהרתם ותקחו זאת בחשבון. מאמא גורו
שירות גרוע המוצרים לא הגיעו ולאחר מספר פניות וניסיון להבין מה קורה עם המשלוח ללא הצלחה ניסינו שוב המתנו בקו לשירות לקוחות שעה וחצי ללא מענה התייאשנו אנחנן בטוח לא נרכוש מהם יותר וממליצים לא להתקרב לחנות שירות גרוע ויחס מבזה
שירות מעולה! יחס מדהים. עדנה ממאמא גורו טיפלה בהזמנה שלי באופן יוצא דופן! מאוד מרוצה מהשירות שלהם, מהאיכפתיות, מהזמינות הגבוהה ומהנכונות לעזור.
כנראה ההזמנה נפלה בין הכסאות עם כל ההסגרים. לכן כאשר פניתי קבלתי שירות מעולה . המוצר הגיע לאחר יומים. תודה
חברה של נוכלים ,קנינו דרכם מתנת יומולדת לנכד שלנו, שלחו לנו שמשהו אחר ,שיטת המצליח,כל שיחה איתם מקבלים סיפור אחר,האחרון זה לא אנחנו זה זכיין, וכמובן לא רוצים להחליף או לזכות ,בקיצור התביעה בדרך חבל על כל טלפון
Deli
The best companies in the category 'Deli'