Tel Aviv-Yafo, Israel
Dvora HaNevi'a St 121
N/A
+972 1800071202
Wheelchair-accessible entrance
Bills grew x6 in a few months, while we still require exactly the Same water consumptions for 4 water-aware residents in a small apt (only showers, 4 plants in the balcony)! Every bill is higher than the previous, each and every time! And they say “check if your pipes are ok” in a 2 year old building!
like
They are the best organized iftrastructure company - after moving from one apt to another the experience with them was the most pleasant among gas, electricity and IT companies
The worst service that you imagine, they are worst! To get call back you need to wait 2 days. For bill that calculated a month ago you need to wait more than a month!! When you call them each agent give you different answer
friendly staff
Old and not compatible with browsers, I use to pay less before them
קל מאוד להיות לא יעילים ולא להתחשב בלקוחות כשללקוחות אין ברירה אלא להשתמש בשירותים שלכם. כל דבר כרוך בערימות של בירוקרטיה, וגם אם הנציגים מנסים לעזור ידיהם כבולות ובסוף מי שנפגע זה הלקוח שבמקום לשלם 150 שקל חשבון מים צריך לשלם 700 שקל ואין לו ברירה אלא לעשות זאת. המנהלים במקום לנסות לעזור מנחים את הנציגים ש"אין להם אפילו מה להעביר את השיחה כי התשובה לא תשתנה" מאחל לכם להתייעל ומהר, ולהתחיל להגדיל ראש כי זה שללקוח אין ברירה אלה לקחת את השירותים שלכם לא אומר שאתם יכולים להתנהג כמו ילד ביריון שכולם חייבים לו הכל
הפסקת מים מתוכננת של 4 שעות. לא הודיעו מראש. נציגת השירות: אני מתנצלת, אין לנו איך לפצות אותך. אפסים.
ב16 לאוגוסט 2020 התברר לנו שהשעון בביתנו בשדרות נורדאו 86 תל אביב דולף מים, פנינו למי אביבים וביקשנו שיבואו ליראות את התקלה, למחרת ב17 לאוגוסט התקשר עובד מהחברה ואמר שהוא ראה את התקלה והוא ישלח אדם לתקן. ב24 לאוגוסט התברר שהתקלה לא תוקנה פנינו שוב למי אביבים והתלוננו, 5 דקות אחרי זה התקשר אלינו אדם בשם שחר והסברנו לו את התקלה, הוא מר שהוא מבין והוא מ יד הולך לשם ובודק, חיכיתי לו וראיתי בן אדם, ושאלתי אותו אם הוא ממיי אביבים, הוא ענה בחיוב, ואמר לי שהוא מזמין שעון מים חדש, אחרי רבע שעה הגיע השעון, שחר החליף את השעון ותיקן את התקלה, שחר היה בן אדם מסביר פנים, שלא רואים כל יום, באמת בן אדם נהדר ובעל מקצוע מעולה! אני מבקשת לא לחייב אותי בחשבון מים לתקופה של כל חודש אוגוסט. ממליצה על שחר בלב שקט!
Deli
The best companies in the category 'Deli'