מרכז רפואי אינשטיין

Ruth Preser

לאחר התקלות מאוד נעימה עם פקידת קבלה לא מסבירת פנים. הגעתי ללוות את אימי בביקור אצל רופא לאחר נסיעה של שעות רבות, חיפשתי שירותים, אלו בקליניקה נשאו שלט של \מקולקלים\, אלו בקומה היו נעולים, לאחר המתנה לידם וחיפוש בקומה השניה חזרתי לפקידה לשאול מה עושים והאם יש שירותים חליפיים (למשל לצוות הקליניקה), מענה תוקפני (\לא יודעת איפה הרופאים משתינים\) , נפנוף שלי לשופרסל (כנראה בחלק אחר של המבנה), סירוב לומר את שמה, גרמו לי לפנות לאיש צוות בלובי - אריה. הוא אמר בתמיהה שאין בעיה בשירותים במרפאה. כשחזרתי פקידת הקבלה אמרה שאסור להשתמש בשירותים משום שהיא לא קיבלה הודעה. כשאמרתי שאריה בישר לי את הבשורה זהיא ענתה שהיא לא קבלה הודעה. היא לא הטריחה את עצמה להתקשר לאריה, יצאתי מהקליניקה, קראתי לו, ורק לאחר שסודר העניין איתו ניתן היה להשתמש בשירותים. אם הרופא שלכם מקבל במקום אחר, גשו למקום אחר.

like

Report